8月18日上午11點(diǎn)左右，正在恒升居民小區公交站等車(chē)的高先生，目睹了108路公交司機袁嗣寅攙扶一位身材佝僂的老人下車(chē)的全過(guò)程。深受感動(dòng)的他，沒(méi)想到公交司機對老人的服務(wù)這么細致，專(zhuān)門(mén)打來(lái)電話(huà)為這位司機點(diǎn)贊。

經(jīng)了解，當日108路車(chē)長(cháng)袁嗣寅駕駛公交車(chē)運營(yíng)至恒生居民小區站點(diǎn)時(shí)，一位行動(dòng)不便的乘客，手拄拐杖，顫顫巍巍的來(lái)到登車(chē)門(mén)，袁嗣寅見(jiàn)乘客行動(dòng)不便，立馬起身扶著(zhù)乘客為乘客測溫，并將乘客的拐杖和手提袋接過(guò)來(lái)，然后護送乘客坐下。袁嗣寅見(jiàn)老人要在天衢路運河橋站點(diǎn)下車(chē)，他連忙起身走到乘客前面接過(guò)乘客手中的東西，搶先走下臺階用肩膀托著(zhù)乘客并親切叮囑著(zhù)：“小心臺階，慢慢走”，在將乘客扶下車(chē)并送到安全地點(diǎn)后，才安心返回繼續運營(yíng)。

自2021年1月1日，德州公交全面落實(shí)年滿(mǎn)60周歲老人免費乘公交政策以來(lái)，公司結合每月安全生產(chǎn)例會(huì )，對駕駛員進(jìn)行“關(guān)愛(ài)老人安全出行”教育，要求公交駕駛員做到：“耐心等待上車(chē)、解答老年人咨詢(xún)、熱情疏導讓座、提醒老人坐穩扶好、觀(guān)察老人安全下車(chē)”。此外，還對駕駛員進(jìn)行了相關(guān)叮囑，確保行車(chē)中的起步穩、剎車(chē)穩，全力保障公交行車(chē)安全。

疫情期間，德州公交提醒廣大乘客，外出乘車(chē)時(shí)，請提前準備好本人“健康碼”，全程佩戴好口罩，無(wú)智能手機的老人、兒童乘客或其他不能熟練使用手機的乘客，也可彩色打印成紙質(zhì)件攜帶備用（彩色打印“健康碼”須顯示為綠碼，且打印時(shí)間在7天有效期內），避免給您的出行帶來(lái)不便，老年乘客在車(chē)輛行駛中不要換座、移動(dòng)，安全乘車(chē)。